Eğer Avea’dan kontürlü hattınız var ise hemen 444 1 500’ü arayın ve hattınızın kendi adınıza açılıp açılmadığını kontrol edin. Benden söylemesi, hiç tanımadığınız sizinle alakası bile olmayan birisi adına açılmış olabilir. Benim başıma geldi oradan biliyorum.

Internette rahatça verdiğim için kontürlü bir hat kullanıyorum faturallı hattım haricinde. O yüzden hayatımda ilk defa gidip kontürlü bir hat aldım. Dün bir sebeple call centeri aradım birşey değiştirtmek için hat sizin değil dediler bana. Oysa ki şişli deki Avea merkezinden almıştım hatta alırken kimlik kartımı istemişlerdi. Demekki Avea’dan kontürlü hat alındığında sonradan kontrol ettirmek gerekiyor. Bence hemen arayıp kontürlü hattınızın sizin adınıza olup olmadığından emin olun.

Bu arada sikayetimvar.com’a bakarsanız bu durumun sadece benim başıma gelmediğini açıkca gözüküyor. Şikayetim Var’daki Avea ile ilgili tüm şikayetler için buraya tıklayabilirsiniz. O kadar çokki başkası adına açılan hatlar ile ilgili şikayetler bende görünce çok şaşırdım doğrusu. Bu kadar vahim bir hata madem bu kadar çok tekrarlanıyor niçin bir çözüm bulunmuyor. Ben şimdi bu hat ile bir suç işlesem hiç suçu olmayan birisi tehlikeye girecek ve belki de şu anda benim adıma kayıtlı başka bir hat ile birisi suç işliyor olabilir.

Tabi bu arada şunu belirtmem lazım, bu sorun Turkcell’de de Vodafone’da da yaşanıyor. En büyük sorun altbayi denen garip kurumlaşmadan kaynaklanıyor. İnsanlar hemen konuşmak için kimin adına açıldığını bilmedikleri hatları bazen de benim gibi kandırılarak kendi adına aldığını zannederek ama başkasının adına zaten açılmış hatları satın alıyorlar. Bu yüzden eğer satın aldığınız kontürlü hat aldığınızda çalışır durumda ise hemen call centeri arayın (hangi operatörü kullanıyorsanız) ve hattın adınıza açılıp açılmadığından emin olun.

GÜNCELLEME :
Konu ile ilgili olarak sabah kendisi ile görüştüğüm Avea Pazarlama Direktörü Emre Günerman konu ile bizzat ilgilendi ve sorunum 1 gün içinde belli bir aşamada çözüldü. Bu safhada bana yardımcı olan Avea destek ekibine de ayrıca teşekkür etmek istiyorum gerçekten çok iyi bir koordinasyon içinde çalıştılar bugün Ama siz yine de eğer kontürlü hat kullanıyorsanız call centerinizi arayıp kontrol ettirin.